Não respondem mensagem no setor vendas
Respondida
Prudentópolis - PR
15/12/2024 às 14:19
ID: 204707031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/12/24 entramos em contato para compra de máquinas e não fui atendida. Achei um absurdo, pois se não respondem pra vender pra nós imagino só se precisar de garantia ou devolulçao alo assim.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 13:44
Olá Drika, tudo bem?
Agradecemos por nos sinalizar sua experiência. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes, desde o primeiro contato até o suporte pós-venda.
Verificamos que no atendimento em questão, foi escolhida a opção 2, que sinaliza o encerramento do atendimento antes de passar para o setor comercial. Por isso, a interação foi finalizada antes da conclusão do processo. Reforçamos que é importante acompanhar cada etapa do atendimento para que possamos seguir com eficiência.
Pedimos desculpas se isso causou qualquer desconforto e estamos à disposição para retomar o contato e esclarecer suas dúvidas ou auxiliar na aquisição dos equipamentos que você precisa. Estamos empenhados em melhorar continuamente nosso atendimento para evitar situações como esta no futuro.
Estamos aqui para ajudar!
Equipe D1 Fitness