Pós venda!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2025 às 23:16
ID: 208499441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano de ******* gastei quase 20 mil reias em produtos D1 fitness dividido em 2 compras!
Em poucos meses o sensor da air bike deles parou de funcionar e a barra olímpica empenou mesmo sem muita carga e sem quedas!
Depois da reclamação falaram que ia trocar e estou há 3 meses insistindo pra receber!
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 15:55
Olá, Renato, tudo bem?
Entendemos completamente sua frustração e sentimos muito por qualquer inconveniente que essa situação tenha causado. Nosso objetivo sempre foi oferecer o melhor atendimento e resolver qualquer questão com a maior agilidade possível.
Ficamos felizes por termos conseguido realizar todas as assistências necessárias e enviar a nova barra olímpica. Sabemos como seus equipamentos são essenciais para o seu negócio e queremos garantir que você tenha a melhor experiência com a D1.
Se precisar de qualquer outra coisa, estamos à disposição para ajudar!
Obrigado pela confiança!
Equipe D1Fitness
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 17:23
Confuso e demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6