O que aconteceu
Marquei uma avaliação/consulta na minha criança de 02 (dois ) anos com a Dra. Mariana Alcântara, sendo que a atendente havia me informado qual seria cobrado. Ocorre que no momento do atendimento, não foi a referida dentista que atendeu ao meu filho, mas uma outra, aparentemente em aprendizado.
Durante o tempo que estivemos no consultório, a referida profissional apenas olhou os dentes do meu, que não tinha nada para fazer, e me perguntou se podia fazer a limpeza, e respondi que sim.
Ao terminar a breve consulta, fui informada pela secretaria que haveria cobrança pela limpeza e pela consulta, sendo que isso não foi informado anteriormente e totalmente destoante das práticas de atendimento odontológico. Assim, foi me passado uma descrição de serviços ( consulta, limpeza, dentre outros) que simplesmente não ocorreram.
Portanto, o orçamento só foi passado após executar tais serviços, os quais sequer foram prestados.
Inclusive, a questionei porque a mãe que me indicou a dentista fez os mesmos procedimentos há poucos meses de diferença, e não houve a cobrança de t
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que é obrigação da profissional informar devidamente todos os procedimentos, assim como os valores antes de executá-los, bem como que vários serviços descritos em um orçamento posterior não condizem com a realidade, e foi feito após os questionamentos realizados.