Em réplica

Peças de má qualidade e ressarcimento incompleto da Marcelo Motos

Marcelo Motos Santo André

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei umas peças da Marcelo motos de Santo André e era um retentores e guarda pó de bengala aí como era a manutenção geral na moto as outras peças que eu comprei demoraram bastante para chegar vencendo o prazo de garantia de três meses quando eu montei a moto e eu eu pois coloquei ela na estrada para viajar, ela apresentou o defeitos e vazamento de óleo nas peças aí eles me estornaram um valor mesmo após da garantia o valor da compra sendo que assim é 450 da mão de obra e mais 240 do óleo. De da bengala óleo de bengala não recebi e fora o constrangimento e a péssima qualidade de peça que foi me vendida.Resumindo a empresa pagou que ela quis que achou que tava por certo e eu fiquei com esse prejuízo e fora o constrangimento de fazer manutenção numa moto bem antecipadamente uma viagem sendo que a moto apresentou defeito e não fui ressarcido totalmente dos meus gastos, infelizmente Marcelo motos está uma [Editado pelo Reclame Aqui] reputação para mim.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Marcelo Motos Santo André respondeu

    13/02/2026 às 12:28

    cliente agiu de má fé,

    1) comprou em Julho de 2025 2 retentores e 2 guarda po de bengala se pesquisar no GOOGLE inteiro não tem garantia para retentores de bengala e nem guarda po, porque problema pode estar na bengala, usou por JULHO, AGOSTO, SETEMEBRO, OUTUBRO, NOVEMBRO, DEZEMBRO (USOU POR 6 MESES)!!!! 6 MESES!!!! E TEVE ESTORNO INTEGRAL DO VALOR DA COMPRA COMO CORTESIA.

    2) NEM SEMPRE CLIENTE TEM RAZÃO, MAS SEMPRE VENDEDORES HONESTOS SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] COMO ATITUDES COMO A DELE.

    TENHO COMPROVANTES DO ESTORNO!!!!

  2. Marcelo Motos Santo André respondeu

    13/02/2026 às 12:40

    E DETALHE PEDIMOS FOTOS E PROVAS DO OCORRIDO E MESMO SEM APRESENTAÇÃO DAS MESMAS RESSARCIMOS VALOR INTREGRAL DA COMPRA

  3. Marcelo Motos Santo André respondeu

    11/05/2026 às 20:48

    TENHO COMPROVANTES DO ESTORNO!!!!

    foi realizado estorno como anexado comprovante no inicio da reclamação, não foi devolvido itens e ainda ficou com valor total

    cliente agiu de má fé,

    1) comprou em Julho de 2025 2 retentores e 2 guarda po de bengala se pesquisar no GOOGLE inteiro não tem garantia para retentores de bengala e nem guarda po, porque problema pode estar na bengala, usou por JULHO, AGOSTO, SETEMEBRO, OUTUBRO, NOVEMBRO, DEZEMBRO (USOU POR 6 MESES)!!!! 6 MESES!!!! E TEVE ESTORNO INTEGRAL DO VALOR DA COMPRA COMO CORTESIA.

    2) NEM SEMPRE CLIENTE TEM RAZÃO, MAS SEMPRE VENDEDORES HONESTOS SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] COMO ATITUDES COMO A DELE.

    TENHO COMPROVANTES DO ESTORNO!!!!

  4. Consumidor respondeu

    13/05/2026 às 20:34

    Ma fé a de vcs ,até vende um produto de péssima qualidade,e fazem o ressarcimento inferior ao danos causados pela sua empresa, mais fica à avaliação pra ninguém ser [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui pra mim caso encerrado a parte prejudicada e a minha de consumidor

  5. Consumidor respondeu

    13/05/2026 às 20:40

    A moto parada na oficina aguardando o restante das peças para finalizarmos a manutenção de geral pra viajar quando montou demorou o prazo que ele alega como passou a garantia mesmo sem usar ou montar aí fiquei na estrada com a moto e arquei com as despesas e perdi a viagem programada isto eles não fala Marcelo motos parte do ressarcimento feito inferior aos danos e prejuízo causado nem o óleo e a mão de obra ,foi ressarcido somente o valor da peça defeituosa