Resolvido

não faz devolução

Daaz rolamentos

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra no mercado livre, não gostei do produto e devolvi seguindo todas as normas de devolução porem a enpresa usa um endereço errado dificultando a entrego dos correios , tentei por varias veses entrar em contato com a empresa os mesnos não me retornam.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Daaz rolamentos respondeu

    16/07/2020 às 16:12

    Boa tarde Ary Anderson, como vai?

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e sentimos que sua compra não tenha saído como o esperado, acredito que o problema tenha ocorrido pois as calotas estão no centro de distribuição do Mercado Livre e o mesmo faz o envio quando saem os pedidos, porém, por ser um serviço novo do Mercado Livre eles ainda estão fazendo algumas adaptações no procedimento de postagem e devolução. Informamos que já recebemos a sua devolução e em breve o Mercado Livre deve atualizar o status de entrega,

    Atenciosamente

    Equipe Daaz Rolamentos

  2. Consumidor respondeu

    12/08/2020 às 13:42

    Ja faz 2 meses q eles alegam que receberam a devoluçao porem nao me devolvem o dinheiro empresa muquirana 71
  3. Daaz rolamentos respondeu

    12/08/2020 às 16:22

    Boa tarde Ary Anderson, como vai?

    Hoje novamente entramos em contato com o Mercado Livre em relação a sua compra, o status do seu pedido já foi alterado para Devolvido dia 10 de Agosto, o mesmo nos informou que fará a devolução do valor da sua compra em até um dia útil e caso o valor não apareça nesse prazo você deve por gentileza entrar em contato com o Mercado Livre através do protocolo de n 69333749. Apenas informando que não fizemos a devolução do valor do seu pedido pois o responsável pelo gerenciamento financeiro e devoluções é o próprio Mercado Livre.

    No mais ficamos à disposição,

    Atenciosamente

    Equipe Daaz Rolamentos

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    So na segunda reclamaçao que os mesmos entraram em contato com mercado livre e avisaram que ja receberam