Impossibilidade de Cancelamento de Compra Online e Falta de Atendimento ao Cliente
Não resolvido
Miracema - RJ
11/05/2026 às 15:43
ID: 248320567
Fiz uma compra no site na última sexta feira dia ***** e estou o dia inteiro tentando contato com todos os números da empresa para cancelamento da compra, porém ninguém me responde no WhatsApp e nem atende as ligações
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:47
Olá,boa tarde.
Lamentamos sinceramente por toda a situação e entendemos a frustração causada pela dificuldade em conseguir contato com nossa equipe. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Seu pedido n ***** já foi cancelado e o estorno do valor realizado com sucesso.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência e compreensão durante esse processo.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:22
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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