O que aconteceu
RECLAMAÇÃO ELO7 E FORNECEDOR DACLARA PAPELARIA
Fiz uma compra no PIX e no dia seguinte cancelei porque o fornecedor não conseguiria me entregar em tempo hábil. Entrei em contato com o fornecedor (DaClara Papelaria) e com a ELO7 e ambos NÃO resolveram o problema e não tive o valor estornado.
A loja fornecedora diz que ela não tem acesso que quem faria devolução é o "sistema/app" e o ELO7 disse que é de responsabilidade do fornecedor devolver. Ou seja nessa hora nenhum responsável para devolver o valor.
O que me surpreendeu é o site ELO7 dizer que eles não se responsabilizam por seus fornecedores. Se eles deixam lojas entrarem no sistema deles de vendas eles devem sim ser os responsáveis por qualquer problema ou dono que o consumidor tenha com a compra.
Já fiz um chamado e nem isso retornaram. A loja também não me responde mais.
Pedido - 34E5F9C
Chamado - #6343483