COBRANÇA INDEVIDA MESMO APÓS O CANCELAMENTO DO SERVIÇO
Respondida
Araruama - RJ
03/08/2026 às 08:56
ID: 255460303
assinei o serviço da empresa Dados Fazenda e paguei no mes de junho por pix automático. Após 15 dias eu cancelei o serviço e mesmo assim foi descontado da minha conta por pix automático no mês de julho e agosto. Já enviei mensagem solicitando o estorno dos valores referentes aos dois meses cobrados após o cancelamento da assinatura.
Enviei mensagem para a empresa e até o momento, sem respostas.
Aguardo o estorno dos valores cobrados indevidamente e sem minha autorização em minha conta corrente por meio de pix automático.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:23
Olá, Sr. Luis! Aqui é do time do DadosFazenda.
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno. Verificamos seu caso e confirmamos que, no dia 15/06/2026, às 10:53, nossa equipe de suporte entrou em contato e realizou tanto o cancelamento quanto o reembolso da sua assinatura de acordo com a forma de pagamento escolhida na assinatura.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Agradecemos o retorno e esperamos poder atendê-lo melhor em uma próxima oportunidade