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Santana do Livramento - RS

22/12/2025 às 23:20

ID: 235639895

Atraso e demora na devolução do produto.
Comprei um casaco na dafiti, recebi no dia 24/11 e devolvi o mais rápido possível. Agora esse mês vai fechar um mês já que estou nessa função e não tive retorno, já liguei pra Dafiti várias vezes tentando resolver. Não sei por onde anda o casaco devolvido.
Quando eu fui pedir a troca por engano acabei clicando em vale troca, mas diante da demora eu prefiro receber o estorno. Fiquei chateada com a demora e falta de poder acompanhar o processo de devolução sem nenhuma forma de poder acompanhar no aplicativo.
Fico chateada pois sou cliente da loja e compro assiduamente, só queria ter o valor devolvido e poder ver a situação e não ficar as cegas sem entender nada quase um mês depois.