Problemas recorrentes com saltos de sapatos Santa Lolla e Scapin adquiridos na Dafiti, com descaso no atendimento pós-venda.
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 14:43
ID: 250456663
Fiz a compra de 2 sapatos Santa Lolla, em menos de 2 meses e o salto partiu. Entrei em contato com Dafiti para reportar o problema mas a empresa disse que por ter passado do prazo deveria entrar em contato com a Santa Lolla.
Enviei um e-mail conforme orientação, mas ate o momento não obtive resposta. O e-mail foi enviado em 08/05 com todas as imagens, mas até o momento não obtive retorno.
Inclusive, a aproximadamente 7 meses, havia adquirido um Scapin, da mesma forma, que aconteceu o mesmo problema (ambos com o mesmo modelo de salto), também quebrou. É inaceitável que a vida útil de um sapato seja de menos de um ano de uso e o outro de apenas 1 mês e meio.
Aguardo retorno.
Obrigada