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Novo Hamburgo - RS

12/03/2026 às 09:13

ID: 243050861

Bom dia!

Realzei uma compra e houve apenas uma tentativa de entrega, logo em seguida, foi enviado um e-mail da Dafiti informando problemas no meu pedido e que eu poderia optar em receber reembolso ou vale compras. Na ocasião optei pelo vale compras, porém, foi concedido de forma parcial apenas. Estou no aguardo do reembolso da outra diferença faz mais de 15 dias e nada. Neste meio tempo recebi um e-mail de nova tentativa de entrega, mesmo eu já tendo sinalizado que queria vale troca devido ao longo atraso e o e-mail da própria loja informando que o pedido não seria entregue. Enviei e-mails, fiz outras reclamações por aqui e ainda não foi solucionado! Pediram que eu enviasse novo e-mail com os prints das compras em PDF, o que deveria ser desnecessário, levando em consideração que eles tem todas as informações e sabem que falta uma parte do reembolso.

Aguardo solução, pois sempre realizo compras neste site e fiquei muito triste com a falta de consideração e cuidado nas tratativas comigo, que sou cliente faz anos.

Atenciosamente;