Não recebi a saia que comprei e a Dafiti não me retorna

Fiz uma compra de uma saia e não recebi o produto até agora, comprei a saia 11/09/26 e no app. fala que foi entregue dia 31/10/26 às 23:59 aonde é entregue o pacote nesse horário na residência da pessoa? Aguardo retorno da Dafiti, pois não estou conseguindo contato faz tempo, só falo com atendimento automático e nada resolve.