Atraso na entrega de pulseira e falta de comunicação da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 16:17
ID: 251447165
Realizei a compra de uma pulseira em 20/05, com prazo informado de 6 dias úteis para entrega. A compra foi feita especialmente para o Dia dos Namorados, porém até a presente data o produto não foi entregue.
Além do atraso excessivo, tentei contato diversas vezes pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, mas não obtive qualquer resposta ou posicionamento sobre o pedido.
A falta de comunicação e o descumprimento do prazo causaram grande transtorno e frustração. Solicito uma solução imediata, com a entrega do produto ou o reembolso integral do valor pago, bem como um retorno urgente da empresa sobre o ocorrido.
Aguardo providências.