Pulseira banhada a ouro com banhado que não durou 30 dias e sem resposta do SAC
Respondida
Franca - SP
20/03/2026 às 10:25
ID: 243824015
PRODUTO SEM QUALIDADE ALGUMA
Comprei uma pulseira "banhada a ouro" que o banhado não durou nem 30 dias.
Dei de lembrança para minha noiva as vesperas do casamento. Durar 4 a 6 meses ok. Agora menos de 30 dias, vocês deviam ter vergonha de vender esse tipo de produto. Fiz a solicitação se não me engano no final de dezembro, antes de fazer 30 dias da compra. hoje é 20/03 e até hoje eles não deram uma resposta eficiente. Pedem para entrar em contato com o SAC e não resolvem.
Não indico. Não caiam nos patrocinados. Não tem qualidade alguma.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:59
Olá Denis, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência. Quando recebemos seu contato por e-mail, você foi orientado mais de uma vez a falar diretamente com o nosso SAC para que o atendimento pudesse ser feito de forma mais rápida e direcionada.
Assim que sua mensagem foi enviada ao SAC, o retorno foi realizado em menos de 1 hora, com todas as orientações necessárias para dar andamento ao atendimento.
Também informamos que aceitamos o acionamento da garantia do produto, e no momento estamos aguardando o envio da peça para análise e o reenvio para que possamos prosseguir com a solução conforme orientado no atendimento.
Seguimos à disposição para acompanhar seu caso e resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Dacas Shop