Resolvido

Protetor solar veio quase vazio, solicitação de reembolso.

Dahuer Laboratório

cidade: Taubaté

O que aconteceu

Fiz uma compra na Amazon pelo canal oficial da Anasol de dois Protetores Solares TODO SANTO DIA fator 60 FPS ANTIBRILHO, acontece que os protetores solares vieram quase vazios, conforme foto anexa aqui.

Me senti enganada! Deu pra usar umas 10 vezes no máximo e já acabou. Gostaria de entender o porquê da embalagem vir vazia e gostaria do meu dinheiro de volta!

Em anexo a foto do produto, e os prints da compra feita pelo App.

LOTE 014864 VENCIMENTO DEZ 2028

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dahuer Laboratório respondeu

    15/09/2026 às 08:34

    Prezada Sra. Larissa ,

    Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido com o nosso produto.

    Informamos que encaminhamos uma mensagem através do e-mail [email protected], que é o nosso canal oficial de comunicação com o consumidor, solicitamos algumas informações, todo o atendimento será prestado por lá.

    Aguardamos seu retorno.

    Atenciosamente,

    Dahuer Laboratório Ltda

    Atendimento ao consumidor

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Entraram em contato comigo, pesaram o produto e me enviaram fotos. Foram ágeis e prestativos, e com certeza vou continuar comprando os produtos da Anasol, pois, são os únicos que dão certo no meu rosto mega oleoso.