Resolvido

Atraso na entrega e demora no estorno de peça faltante

Daiana Store

cidade: Teixeira de Freitas

O que aconteceu

Fiz uma compra de várias peças na loja, me pediram de 7 a 10 dias pra entregar, o prazo não foi cumprido, depois de 30 dias recebi algumas das peças e ficou faltando um anel, como já tinha passado muito tempo, pedi o extorno do valor do anel, já q não iriam me entregar, já fazem 10 dias do pedido e até hoje, a única resposta q obtive foi, vou verificar com minha gerente e nada foi feito, fica um empurrando pro outro e ninguém faz nada

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Me venderam joias como se fossem pronta entrega, depois pediram de 7 a 10 dias pra fabricar e enviar as peças, esse prazo passou de um mês pra algumas peças e outra peça nem entregue foi, pediO reembolso do valor da joia que seria no máximo de 7 dias após o pedido e o reembolso foi feito 15 dias após o prazo depois q ameacei colocar na justiça, na hora de vender não é avisado q o produto não é pronta entrega e não cumprem prazo, mal respondem o cliente, um completo descaso