Retirada do seguro (shakai hoken)

Sr. Rodrigo.

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.
Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento, e é preocupante saber que, nesta ocasião, não conseguimos atender plenamente suas expectativas.

Após análise, verificamos que, desde o início do seu processo, não havia documentação suficiente para comprovar as contribuições.

Por essa razão, solicitamos uma pesquisa para verificar eventuais restituições pendentes. Contudo, com base nas informações fornecidas no início do processo, não foi possível confirmar a existência de contribuições registradas.

A complementação dos documentos foi recebida em 01/04/*******, o que ocasionou um atraso no andamento do processo.

Ressaltamos que essa situação está vinculada ao andamento do seu processo junto a previdência japonesa, e não à nossa empresa.

Informamos também que o processo continua em curso com as autoridades japonesas, e há uma estimativa de resposta para o dia 15/10/*******.

Agradecemos por sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

DAIKOKU RH
*******

Todos os documentos pedidos por vocês foram entregues. O início da conversação com vcs foi em Agosto de *******. O atraso dos documentos não foi minha culpa. Todas as vezes q vcs solicitaram eu entreguei o mais rápido possível.
Em relação ao departamento japonês responsável, eu não tenho como interferir, pois isso eram vocês que estavam incumbidos de fazer. Realmente espero uma resposta satisfatória até a data que se propuseram a entregar novamente.

Sr. Rodrigo.

Agradecemos a sua atenção e gostaríamos de esclarecer que, embora o início de nossa comunicação tenha ocorrido em agosto de *******, a última documentação pendente foi entregue pelo senhor no dia 1 de abril de *******.

Gostaríamos de destacar que o prazo para resposta não é determinado pela DAIKOKU RH, mas sim pelas autoridades japonesas responsáveis pela previdência.

Solicitamos documentos e informações adicionais para que pudéssemos conduzir pesquisas e verificar eventuais contribuições.
Mantivemos contato frequente com o intuito de localizar esses pagamentos, pois somente após essa identificação seria possível dar continuidade ao procedimento de resgate junto à previdência japonesa.

Reiteramos que não cobramos nenhum valor antecipado pelos nossos serviços, justamente por ser um processo cujo andamento depende diretamente da localização de suas contribuições.

Com base na documentação complementar fornecida no dia 1 de abril de *******, conseguimos realizar a ******* junto à previdência japonesa.
O prazo estimado para a resposta é de aproximadamente seis meses, a contar da data de entrada do pedido junto ao órgão responsável.

Após nova consulta com o advogado encarregado do procedimento no Japão, fomos informados que a data estimada para a resposta é 15 de outubro de *******. Entretanto, gostaríamos de ressaltar que esse prazo é apenas uma previsão e pode sofrer alterações, pois o processo ainda está em andamento junto à previdência.

Agradecemos novamente a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
DAIKOKU RH

Desde o início foi de comum acordo pagar pelo serviços prestados e resolvidos. No entanto, não houve nenhum contrato pré estabelecido sobre valores. Assim que conseguirem resolver, pagarei a parte destinada a vocês que, por final, não foi firmada.
Obrigado pela atenção.

Sr. Rodrigo.

Solicitamos que tenha paciência e tranquilidade com relação ao andamento do seu processo.
Sabemos que o processo tem sido demorado, mas isso não reflete a seriedade do nosso trabalho.

Já realizamos todas as etapas possíveis, e o sucesso da sua restituição depende exclusivamente das informações fornecidas pelo senhor. Gostaríamos de reforçar que a cobrança por nossos serviços será realizada apenas após a conclusão bem-sucedida do processo de restituição.

Aguardamos o desfecho com confiança e esperamos que tudo corra bem.

Atenciosamente,
DAIKOKU RH

Boa tarde.
Como já esclarecido anteriormente, os documentos foram todos entregues.
Acreditando q vcs sejam uma empresa séria, vou aguardar até terem uma resposta concreta do Japão.
Obrigado pela atenção.