O que aconteceu
Olá! Fiz a compra do curso, mas depois de conhecer o conteúdo percebi que esse tipo de curso não é adequado para o que eu estou buscando no momento.
Por isso, gostaria de solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago. Tentei realizar o cancelamento diretamente pelo site, porém não encontrei nenhuma opção ou canal disponível para fazer essa solicitação.
Peço, por favor, que me orientem sobre o procedimento para efetuar o cancelamento e o estorno do pagamento.
Aguardo um retorno. Obrigado! Meu e-mail [email protected]
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4Interações da reclamação
DAILTON ROLIM DA SILVA respondeu
30/09/2026 às 16:58
Olá, Wilson!
Recebemos sua solicitação e entendemos que, neste momento, o curso não atende ao que você está buscando.
O cancelamento já foi realizado e o reembolso do valor pago foi solicitado. Você deverá receber um email com as instruções sobre os próximos passos para receber o valor pago. Caso tenha Problemas em resolver vou deixar aqui um número para suporte, onde conseguimos te conduzir melhor.
(88)9.9689-0972
Pedimos desculpas pela dificuldade encontrada para localizar um canal de cancelamento. Seu feedback é importante e será considerado para melhorarmos esse processo e torná-lo mais simples para nossos alunos.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento