Empresa fundo de quintal

Comprei um totem em Fev/17, em minha negociação com Lucien fechamos 50% de pagamento com entrada e 50% no recebimento.

1. Não recebi o produto no prazo acordado

2. Tiveram dificuldade de rastrear junto a transportadora o status da entrega, e ainda tentaram transferir a responsabilidade para eu entrar em contato com a transportadora para resolver ou ir retirar no local indicado.

3. Por diversas vezes o Lucien deixa de responder as mensagens

4. Ao receber o produto, que foi especificado antes da compra (forneci o modelo de monitor, impressora e notebook para customização das saídas) percebi que a saída da impressora não veio correto precisando trocar a tampa traseira do totem.

5. Até agora não recebi a nova tampa do totem, ficando parada para utilização

6. Solicitei ao Lucien o distrato comercial e devolução do totem, até hoje não tenho a solução

Resumo sobre a empresa: Não tem processos de pós venda e não tem comprometimento com o cliente.

Empresa, aguardo seu posicionamento.