Cliente não recebeu desconto de primeira compra anunciado pelo aplicativo Daki.

Olá, Cassio!
Agradecemos pela sua paciência e por nos permitir analisar o seu caso.

Te posicionamos de forma privada e no whatsapp, realizamos a análise do seu caso e a tratativa necessária já foi concluída.

Localizei o pedido realizado e verifiquei que o cupom ***** não foi aplicado no momento da finalização da compra. Além disso, identifiquei que o valor do pedido não atingiu o mínimo exigido para utilização da promoção.

Conforme o regulamento da campanha, para utilizar o cupom ***** é necessário que a compra tenha valor mínimo de R$ 149,00, e que o cupom seja inserido na tela Sacola, no campo Cupom, antes da conclusão do pedido.

Ainda assim, na tentativa de minimizar a sua frustração e proporcionar uma solução, oferecemos em pontos na sua carteira de créditos Daki o valor correspondente ao benefício que seria obtido com o cupom, para que pudesse utilizá-los em seu próximo pedido. No entanto, nossa oferta foi recusada.

Lamento sinceramente que não tenhamos conseguido chegar a uma solução que fosse satisfatória para você.
Seguimos trabalhando para evoluir continuamente nossos processos e oferecer experiências cada vez melhores.

Caso precise de qualquer ajuda no futuro, nosso Chat no App continua à sua disposição. Será um prazer te atender novamente.
Desejamos uma ótima semana! ✨

Abraços,
Mayra | Time Daki