Comprei, não recebi nem reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 18:25
ID: 254878077
Fiz uma compra na DAKI Supermercados - Loja DAKI Mercado Express | Brooklin no dia 03 de julho de 2026 às 21:18 via Ifood pedido *****. Foi pago pelas 2 picanhas congeladas Duroc o valor de R$ 119,94 via Pix. As 2 picanhas não foram entregues. Foi aberto o pedido de reembolso no aplicativo do Ifood, mas até o presente momento não foi atendido e acatado pelo Ifood - que alega que a política de reembolso está no seu site. Ifood além de se recusar a responder, se nega a devolver o dinheiro, apresentar provas que os produtos foram entregues e pior: seguir as suas políticas (regras) divulgadas.
Lembrando que a Ifood envia o código de seguraça para confirmar a entrega. Nem no dia 03 e nem 04 de julho foram entregues como também repassado o código de segurança. Mais um erro agravante nessa compra.
Como o Ifood é um aplicativo intermediário entre o Cliente e o supermercado DAKI, e tendo que repassar os valores à mesma, pedimos que a DAKI faça o respectivo reembolso já que além de não serem entregues, também não foram apresentadas as provas.
Aguardamos o posicionamento do supermercado DAKI e suas considerações. Esperamos que o DAKI mostre mais uma vez o respeito e comprometimento com seus clientes consumidores.
Att.
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