Comprei, paguei com Pix, compra cancelada e não estornado. Sem explicação alguma!
Respondida
Campinas - SP
16/11/2021 às 14:39
ID: 132968753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de R$ 69,68, pago com pix para Ff Tech é participações por Stark Bank.
O pedido sumiu da lista de pedidos do app, entrei em contato com o suporte, Aline, a qual depois de verificar, perguntou ss recebi o estorno. Disse que não, pediu para eu aguardar e nada. Apareceu uma mensagem de instabilidade do sistema no app e pediu para entrar msis tarde. ?????
Não recebi minhas, compras, não tive o dinheiro estornado, e não me deram explicação alguma.
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Resposta da empresa
17/11/2021 às 14:55
Oi, Walter
Primeira gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
Conforme de explicamos através de outro canal, tivemos uma instabilidade em nossos serviços. Queremos te informar que já corrigimos e o estorno do valor já foi feito, tá bom?
Abraços,
Equipe Daki