Entregador se recusa a entregar compra por campainha quebrada e alega cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 11:03
ID: 254441313
faço compras no daki semanalmente. muitas vezes até 2x por semana e isso nunca tinha ocorrido. Minha campainha esta quebrada, motoqueiro não chamou de outra maneira, demorei alguns minutos pra sair e ele estava na porta e se negou a entregar a compra dizendo que havia cancelado, simplismente ridiculo, empresa deveria treinar melhor os seus profissionais.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:03
Olá, André!
Conforme te posicionamos via mensagem privada, para dar continuidade à análise do seu caso, solicitamos algumas informações necessárias e realizamos tentativas de contato nos dias 21 e 22/07, mas não recebemos seu retorno.
Sem esses dados, infelizmente não conseguimos prosseguir com a tratativa neste momento.
De qualquer forma, permanecemos à disposição em nosso Chat no App
Tenha uma ótima semana!
Abraços,
Mayra | Time Daki