Pedido cancelado por envio antecipado e mau atendimento do suporte
Respondida
Guarulhos - SP
19/07/2026 às 21:39
ID: 254306207
ENVIARAM MINHA COMPRA ANTES DO HORARIO AGENDADO E COMO NÃO PUDE RECEBER CANCELARAM O PEDIDO - O SUPORTE MANDOU RECOMPRAR TUDO, SEM PEDIR DESCULPAS PELO INCONVENIENTE, SEM EXPLICAR PORQUE ENVIARAM FORA DO HORARIO AGENDADO E SEM GARANTIA DE QUE NÃO REPETIRIAM O ERRO SE EU COMPRASSE NOVAMENTE, SEGUNDO "ORIENTAÇÕES" DO FoRNECEDOR. NUNCA MAIS
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:31
Olá, Miriam!
Agradecemos pela sua paciência e por nos permitir analisar o seu caso.
Te posicionamos de forma privada, realizamos a análise do seu caso e a tratativa necessária já foi concluída.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados e seguimos trabalhando para evoluir continuamente nossos processos e oferecer experiências cada vez melhores.
Caso precise de qualquer ajuda no futuro, nosso Chat no App continua à sua disposição. Será um prazer te atender novamente.
Desejamos uma ótima semana! ✨
Abraços,
Mayra | Time Daki 💙