O que aconteceu
Fiz um pedido de sorvete pela Daki, através do iFood, e recebi produtos completamente diferentes do que comprei: paleta moída, molho de tomate e Chamyto, e eles fizeram isso por não ter o produto que eu pedi, sendo que no app está marcado para desvolver o valor em caso e produto indisponível. É inadmissível que um pedido seja entregue dessa forma, sem nenhuma relação com o que foi solicitado.
Além do transtorno, estou enfrentando dificuldades para conseguir meu reembolso. O iFood alega erro e se recusa a resolver a situação, deixando o consumidor no prejuízo.
Espero que a Daki assuma a responsabilidade pelo erro na entrega e ajude a solucionar o problema. Quero meu dinheiro de volta no meio de pagamento original, não em créditos na plataforma. Não vou arcar com o prejuízo de uma falha que não foi minha.