Bota infantil descascando com pouco uso e falta de retorno da loja
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2025 às 12:08
ID: 222980467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota infantil desta marca pink cats modelo V5061 , no primeiro dia de uso a bota já estava descascando na parte da frente. com menos de 01 mês de uso a bota ja esta toda gastada na frente. mandei um e-mail, com reclamando ,com fotos do produto mas não me retornaram.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 14:22
Olá, Maria.
Sinto muito pelo ocorrido.
Registrei suas informações em nosso sistema através do ******* e repassei aos departamentos responsáveis.
Peço que siga as orientações passadas por WhatsApp.
Fico à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Relacionamento Pink Cats
*******
*******
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 16:42
Levei o produto até a loja conforme orientação da fabricante, e ainda não tive resposta, porque me informaram tenho que aguarda até 30 dias para a avaliação da fabricante. levei dia 02/08 estou aguardando.
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 16:42
A empresa fez a troca do produto sem problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5