Resolvido

Bota infantil descascando com pouco uso e falta de retorno da loja

Dakota Calçados S-A

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma bota infantil desta marca pink cats modelo V5061 , no primeiro dia de uso a bota já estava descascando na parte da frente. com menos de 01 mês de uso a bota ja esta toda gastada na frente. mandei um e-mail, com reclamando ,com fotos do produto mas não me retornaram.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dakota Calçados S-A respondeu

    25/07/2025 às 14:22

    Olá, Maria.

    Sinto muito pelo ocorrido.

    Registrei suas informações em nosso sistema através do ******* e repassei aos departamentos responsáveis.

    Peço que siga as orientações passadas por WhatsApp.

    Fico à disposição para qualquer dúvida.

    Atenciosamente,

    Relacionamento Pink Cats

    *******

    *******

  2. Consumidor respondeu

    26/08/2025 às 16:42

    Levei o produto até a loja conforme orientação da fabricante, e ainda não tive resposta, porque me informaram tenho que aguarda até 30 dias para a avaliação da fabricante. levei dia 02/08 estou aguardando.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    A empresa fez a troca do produto sem problemas.