Calçado com má qualidade
Em réplica
São Leopoldo - RS
30/11/2022 às 22:38
ID: 154489369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meu sapato durante a pandemia em outubro de *******. Usei muito pouco para sair. Me surpreendi negativamente quando o coloquei essa semana e o solado se desmanchou.. passei vergonha quando todos perceberam que vinha do meu calçado. Sempre soube da boa qualidade da marca Campesí.. mas isso acontecer em um calçado novo? Como pode?
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Resposta da empresa
01/12/2022 às 08:24
Olá, Muriel.
Informo que o nosso Departamento de Qualidade analisou as fotos e de acordo com nossos controles, foi identificado que o calçado que você adquiriu, modelo L3533 foi fabricado a mais de 8 anos (última data da fabricação em 01/08/*******). Desta forma, foge das justificativas de troca.
Registramos as suas colocações através do *******.
Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Thaís
Relacionamento Campesí
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Réplica do consumidor
14/12/2022 às 23:32
Minha intenção é entender como um produto de uma boa marca pode se desmanchar praticamente sem uso. Tenho outro calçado da marca Tanara a mais de 10 anos e está em perfeitas condições de uso.