O que aconteceu
Comprei meu sapato durante a pandemia em outubro de *******. Usei muito pouco para sair. Me surpreendi negativamente quando o coloquei essa semana e o solado se desmanchou.. passei vergonha quando todos perceberam que vinha do meu calçado. Sempre soube da boa qualidade da marca Campesí.. mas isso acontecer em um calçado novo? Como pode?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dakota Calçados S-A respondeu
01/12/2022 às 08:24
Olá, Muriel.
Informo que o nosso Departamento de Qualidade analisou as fotos e de acordo com nossos controles, foi identificado que o calçado que você adquiriu, modelo L3533 foi fabricado a mais de 8 anos (última data da fabricação em 01/08/*******). Desta forma, foge das justificativas de troca.
Registramos as suas colocações através do *******.
Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Thaís
Relacionamento Campesí
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Consumidor respondeu
14/12/2022 às 23:32
Minha intenção é entender como um produto de uma boa marca pode se desmanchar praticamente sem uso. Tenho outro calçado da marca Tanara a mais de 10 anos e está em perfeitas condições de uso.