O que aconteceu
Reclamação Defeito em calçado Kolosh
Venho manifestar minha insatisfação com um calçado da marca Kolosh que comprei e que, com menos de 15 dias de uso, apresentou um defeito, descolando.
Considero inaceitável que um produto de uma marca reconhecida apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo. Ao adquirir um calçado, espero que ele tenha qualidade, durabilidade e condições adequadas para o uso diário.
Diante disso, solicito uma solução para o problema, com a devida avaliação do produto e a substituição por um novo ou outra alternativa prevista no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno e uma solução satisfatória para esta situação.
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4Interações da reclamação
Dakota Calçados S-A respondeu
19/10/2026 às 11:23
Olá, Vivian.
Sinto muito pelo ocorrido.
Registrei suas informações no protocolo ***** e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.
Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Kolosh
(54) 3281-8090
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento3Empresa me decepcionou