Resolvido

Meu calçado Kolosh descolou com menos de 15 dias de uso

Dakota Calçados S-A

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Reclamação Defeito em calçado Kolosh

Venho manifestar minha insatisfação com um calçado da marca Kolosh que comprei e que, com menos de 15 dias de uso, apresentou um defeito, descolando.

Considero inaceitável que um produto de uma marca reconhecida apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo. Ao adquirir um calçado, espero que ele tenha qualidade, durabilidade e condições adequadas para o uso diário.

Diante disso, solicito uma solução para o problema, com a devida avaliação do produto e a substituição por um novo ou outra alternativa prevista no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo um retorno e uma solução satisfatória para esta situação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dakota Calçados S-A respondeu

    19/10/2026 às 11:23

    Olá, Vivian.

    Sinto muito pelo ocorrido.

    Registrei suas informações no protocolo ***** e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.

    Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.

    Atenciosamente,

    Relacionamento Kolosh

    (54) 3281-8090

    [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento3

    Empresa me decepcionou