Meu tênis Kolosh escorregadio e sem antiderrapante após 2 meses

Olá Ganhei um tênis da Kolosh do meu esposo dia 12 /06/2016, eu já estava querendo o tênis porque já conheço a marca e sei que é confortável, ja tive varios tênis do mesmo fabricante, porém este modelo me decepcionou na questão do solado,que não é antiderrapante como no anúncio e em menos de 2 meses já estava escorregando, cheguei a sofrer uma queda em dia de chuva, e olha que eu nem ando muito com ele, uso justamente para me deslicar para o trabalho,mas o solado já esta totalmente liso e escorregadio. Cheguei a fazer a reclamação no Instagram,mas não obtive resposta.