O que aconteceu
Sandália - Desconfortável
Estou muito insatisfeita com a sandália da Dakota. Apesar de ser uma marca conhecida, o produto se mostrou bastante desconfortável, dificultando o uso e causando incômodo nos pés. Comprei usei uma vez só produto.
Esperava mais conforto e qualidade, principalmente pelo valor pago. Infelizmente, não fiquei satisfeita com a compra e gostaria de uma solução por parte da empresa.
Aguardo um retorno e uma posição sobre essa situação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dakota Calçados S-A respondeu
30/10/2026 às 10:14
Olá, Maria Elaine.
Informo que o nosso Departamento de Qualidade analisou as fotos e de acordo com nossos controles, foi identificado que o calçado que você adquiriu, modelo G4932 foi fabricado a mais de 2 anos (última data da fabricação em 02/09/2024). Desta forma, foge das justificativas de troca pelo fabricante.
Registramos as suas colocações através do protocolo *****.
Atenciosamente,
Relacionamento Dakota
(54) 3281-8090
Consumidor respondeu
30/10/2026 às 11:36
Não considero essa justificativa adequada. A data de fabricação do calçado não deveria ser utilizada como motivo para desconsiderar minha reclamação.
O produto é da marca Dakota e esperava encontrar qualidade e conforto, mas a sandália é extremamente desconfortável.
Não estou satisfeita com a resposta apresentada e solicito uma nova avaliação do meu caso, com uma solução para o problema.
Caso não haja uma solução, procurarei os órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos.