O que aconteceu
Olá, boa tarde!
Realizei a compra de uma sandália Anabela da Mississipi no dia 31/08 e, em menos de um mês de uso, o produto já apresentou um problema: a sandália descolou.
Inclusive, tentei realizar a colagem por conta própria, na tentativa de solucionar o problema, porém não resolveu, e o produto continua sem condições adequadas de uso.
Considerando o pouco tempo desde a compra, não é razoável que uma sandália apresente esse tipo de defeito em tão pouco tempo. Por esse motivo, solicito o ressarcimento do valor pago pelo produto*.
Lamento a situação e espero que possamos resolver isso da melhor forma e com brevidade.
Segue em anexo as **fotos da sandália e a nota fiscal da compra** para comprovação.
Aguardo um breve retorno.
Atenciosamente,
Jamile
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dakota Calçados S-A respondeu
25/09/2026 às 13:44
Olá, Jamile.
Sinto muito pelo ocorrido.
Registrei suas informações no protocolo ***** e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.
Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Mississipi
(54) 3281-8090
Consumidor respondeu
25/09/2026 às 16:53
Me responderam informando que não será possível recolher minha sandália para a avaliação, pois a condição original foi alterada.
Informo que a condição original do calçado (que não é bom, pois descolou em menos de um mês), foi alterada pra tentar solucionar meu problema causado pela má confecção do calçado!
Sigo aguardando meu ressarcimento.