Dakota Calçados S-A

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São Paulo - SP

21/10/2024 às 13:38

ID: 200148751

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Boa tarde!
Fiz a compra de dois pares de sapatos (Sandália Tanara de Salto Bloco Caramelo - T8661 e Sandália Tanara de Salto Bloco Rosa com Pedrarias - T8114, ambas numero 36) no site https://*******
com pagamento a vista via PIX, do ******* e nota fiscal 000441314.
Primeiro ponto que se espera um padrão dos tamanhos de sapatos e caso contrario que isso esteja destacado na descrição do produto.
Enfim, o par de Sandália Tanara de Salto Bloco Caramelo - T8661 serviu, porém o Sandália Tanara de Salto Bloco Rosa com Pedrarias - T8114 ficou grande.
Entrei em contato com o SAC via whatsapp e me encaminharam por e-mail os seguintes dados:

Serviços Autorizados: PAC REVERSO
Número de rastreamento:*******
Autorizador da Postagem: ALINE SANTANA
Contrato:*******
Data de Emissão:16-10-*******
Data de Validade:31-10-*******

Dia 19/10/******* ás 10h me encaminhei a Agencia dos Correios a ******* - Centro, Suzano - SP, **************.
Aguardei por 1h o atendimento e na minha vez, a atendente fez a leitura da etiqueta e também digitou.
Me informou que esta como INVALIDA e permitiu que eu fotografasse a tela, a fim de informar a Dakota.

Assim fiz, hoje dia 21/10/24 foi atendida via whatsapp sob protocolo de atendimento 93228865-31, e não tive solução para o problema.

Aguardo retirada do produto que não serviu e a devolução do meu dinheiro ou o envio do número 35.