Sapatilha Tanara causa lesões no pé durante o uso, solicito troca
Em réplica
Caxias do Sul - RS
29/10/2025 às 08:19
ID: 230509207
Comprei a sapatilha Tanara Slingback Marrom no ultimo sabado, usei ela por menos de duas horas, caminhei muito pouco com ela no pé e a mesma causou lesões no meu pé devido ao forro do sapato que é extremamente aderente a pele, solicito uma troca por outro calçado
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 14:42
Olá, Tais.
Sinto muito pelo ocorrido.
Registrei suas informações no ******* e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.
Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Tanara
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Réplica do consumidor
31/10/2025 às 09:50
Bom dia!
Até o momento ninguem entrou em contato
Réplica da empresa
04/11/2025 às 14:31
Olá, Tais.
Enviamos um e-mail para você, peço que verifique nosso contato na caixa de entrada, pasta spam, lixo eletrônico ou quarentena.
Protocolo de atendimento *******.
Atenciosamente,
Relacionamento Tanara
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