Sapato danificado
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
04/11/2024 às 06:40
ID: 201151755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato fechado da marca campesí pelo site , nunca tinha comprado essa marca , achei que era de qualidade!!
Calcei o sapato pra ir a igreja passei vergonha , o sapato novinho começou a arrepiar o verniz e saiu a capa todinho!!
Fiquei decepcionada!!
Gostaria de uma resposta da empresa!!!
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 08:13
Olá, Fabiola.
Sinto muito pelo ocorrido.
Registrei suas informações no ******* e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.
Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Campesí
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Réplica do consumidor
08/11/2024 às 11:27
Infelizmente mais um produto perdido!
Caso sem solução!
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 11:29
Respondeu mais não deu solução!!
Empresa sem consideração ao cliente!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/11/2024 às 11:43
Olá, Fabiola.
Como informado anteriormente através do WhatsApp, de acordo com nossos controles, foi identificado que o calçado que você adquiriu, modelo L6543 foi fabricado a mais de 4 anos (última data da fabricação em 12/08/19). Desta forma, foge das justificativas de troca.
Registramos as suas colocações através do *******.
Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Relacionamento Campesí
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sac@campesíhttps://*******