O que aconteceu
Adquiri um tamanco da marca Campesí há pouco mais de 15 dias, após poucas oportunidades de uso, o item apresentou defeitos graves, o tecido que fica em contato com os pés está se desfazendo como calçado velho. Gostaria de um suporte para a solução do problema, conforme previsto no CDC.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dakota Calçados S-A respondeu
04/05/2026 às 11:07
Olá, Ana Flavia.
Sinto muito pelo ocorrido.
Registrei suas informações no protocolo ***** e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.
Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Campesí
(54) 3281-8090
Consumidor respondeu
05/05/2026 às 17:40
A empresa simplesmente me orientou a procurar a loja online onde realizei a compra e transferiu a responsabilidade para o cliente, apesar das minhas inúmeras reivindicações embasadas no próprio Código de Defesa do Consumidor. O vendedor da loja online na Shopee simplesmente não responde e a empresa lavou as mãos!