Resolvido

Tênis Pink Cats com defeito e desgaste precoce - Solicitação de reembolso ou troca

Dakota Calçados S-A

cidade: Caraguatatuba

O que aconteceu

Comprei no shopping serramar, na renz, um tênis para minha filha, da Pink Cats, da dakota, não tem 2 meses fui limpar conforme orientações do fabricante, e simplesmente saiu a pinta, agora aparentando um calçado velho, confiei na marca, um produto relativamente caro 220,00, cadê a qualidade? Detalhe Também começou abrir na lateral. Quero meu dinheiro de volta ou outro produto. Por favor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dakota Calçados S-A respondeu

    25/08/2025 às 09:37

    Olá, Laira.

    Sinto muito pelo ocorrido.

    Registrei suas informações no ******* e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.

    Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.

    Atenciosamente,

    Relacionamento Pink Cats

    *******

    *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Apesar da intercorrência que tive com a compra entendi que foi um caso isolado e fiquei muito satisfeita com o suporte e atenção recebida, resolvemos o problema.