Dakota Calçados S-A

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Diadema - SP

31/05/2026 às 21:47

ID: 250186657

Comprei um tênis loja Diadema como couro e que usado apenas umas poucas horas se rasgou todo o sapato. Contatei A DAKOTA, da conceituada marca CAMPESI protocolo n.o....com uma resposta ANEXA, negativa referente a troca ou devolucao do meu dinheiro.
Solicito circular minha inconformidade, pois eu desconheço se calçado vem com etiqueta e data de vencimento. DAKOTA deve ter comunicacao com seus lojistas distribuidores de não permitir venda após certo prazo. Pois o material nao resiste.
Para informação usei o tênis por menos de 01 hora e já apareceu o estrago.

Abaixo segue resposta da Dakota:

Boa tarde Maria.
Esperamos que esteja bem.

Compreendemos as suas colocações e gostaríamos de esclarecer de forma transparente.
Verificamos em nossos registros e este calçado Campesí da linha L6560, modelo L6563, foi realmente produzido com material sintético.
Conforme controles, este modelo foi fabricado em maio de 2021, há mais de 4 anos.
Por esse motivo, ele já não se encontra dentro do prazo de troca pela Campesí/Dakota.

Nossa recomendação é que entre em contato com a loja onde realizou a compra, que lhe vendeu este produto de estoque antigo.

Registramos todas as suas informações e fotos no protocolo de atendimento *****.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.


Atenciosamente,

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