Resolvido

Tênis sola descolada

Dakota Calçados S-A

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Em abril fui em uma loja na minha cidade e adquiri o tênis pink cats branco com borboletas.

Nem um mês de uso e o par de tênis saiu praticamente a sola inteira.

A maior estranheza que ambos descolaram, o que não é problema de uso e sim de Fabricação e cola.

Tentei falar com a empresa porém não tive sucesso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dakota Calçados S-A respondeu

    29/05/2025 às 09:03

    Olá, Tayara.

    Sinto muito pelo ocorrido.

    Registrei suas informações no ******* e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.

    Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.

    Atenciosamente,

    Relacionamento Pink Cats

    *******

    *******

  2. Consumidor respondeu

    29/05/2025 às 09:40

    Muito obrigada pelo rápido retorno.

    Hoje já entraram em contato comigo e solicitaram os documentos.

    Acredito que resolveremos o mais rápido possível

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento rápido e prestativo.Me surpreendeu