Tênis sola descolada
Resolvido
Sorocaba - SP
28/05/2025 às 19:09
ID: 218271265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm abril fui em uma loja na minha cidade e adquiri o tênis pink cats branco com borboletas.
Nem um mês de uso e o par de tênis saiu praticamente a sola inteira.
A maior estranheza que ambos descolaram, o que não é problema de uso e sim de Fabricação e cola.
Tentei falar com a empresa porém não tive sucesso.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 09:03
Olá, Tayara.
Sinto muito pelo ocorrido.
Registrei suas informações no ******* e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.
Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Pink Cats
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Réplica do consumidor
29/05/2025 às 09:40
Muito obrigada pelo rápido retorno.
Hoje já entraram em contato comigo e solicitaram os documentos.
Acredito que resolveremos o mais rápido possível
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 09:40
Atendimento rápido e prestativo.
Me surpreendeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10