Resolvido

Não recebi o estorno do pijama por logística reversa

Magicamente Kids

cidade: Aguaí

O que aconteceu

Eu comprei um pijama, ficou grande, a empresa gerou a logística reversa, eu enviei e até agora não recebi o estorno.

Anexo o número do protocolo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Magicamente Kids respondeu

    25/08/2025 às 11:39

    Olá tudo bem? Entendemos sua preocupação em questão da logística reversa, acontece que seu *******-se em posse do correios, e estamos aguardando a entrega deles.

    Vimos que tem mais de 1 mês desde a postagem, solicitamos da equipe de transporte uma posição referente, não se preocupe que as tratativas foram iniciadas, e tomaremos medidas cabíveis em relação a essa situação. Trabalhamos de forma transparente com nossos clientes, e entendemos que atrasos chateiam demais.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    .