O que aconteceu
Comprei um peça e não me vestiu bem. Optei pela devolução e eles não estornam o valor da peça.
Falam que foi pro financeiro e o valor a ser estornado NUNCA cai.
Faz mais de 30 dias.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dáleth Store respondeu
30/09/2026 às 11:32
Olá, Maraisa Morais. Tudo bem?
Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos a oportunidade de esclarecer.
Assim que recebemos a solicitação de devolução, a Dáleth Store realizou o estorno junto à operadora do cartão. Após essa solicitação, o prazo para que o crédito seja disponibilizado e visualizado na fatura depende do processamento da administradora do cartão.
No caso desta compra, verificamos que o estorno foi devidamente processado e o respectivo crédito já foi disponibilizado à cliente.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o cumprimento de todas as etapas necessárias para garantir uma experiência segura e responsável aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Dáleth