Reclamação sobre pingente não recebido e cobrança de taxa de reenvio
Não respondida
Diadema - SP
07/04/2026 às 09:13
ID: 245346093
Realizei a compra de um pingente em 06/01/26, no dia 24/02/26 entrei em contato via WhatsApp e informei que não recebi meu pedido, fui informada que a encomenda havia ido para os correios e que se eu quisesse teria que pagar uma taxa de reenvio de 47,90, no momento da compra não fui informada que a encomenda poderia ser direcionada aos correios, porém paguei a taxa em 24/02/26.Dia 28/02/26 entrei em contato novamente, informei que não havia recebido o código de rasreio, devido eu ter alterado o endereço, atendente Sthe informou que iria averiguar.Dia 23/03 enviei outra mensagem, foi vista porém até o momento não respondem e o produto não recebi.