Máscara de hidratação estragou o cabelo e gerou custos extras para conserto

Comprei uma das máscaras mais famosas deles, no vendedor oficial pela shoppee, e ESTRAGOU o meu cabelo. Meu cabelo sempre foi muito sedoso, brilhante, sem pontas secas (pelo incrível que pareça). Por bobagem minha, acabei confiando no tiktok e os influencers pagos pela marca (registrado os vídeos como publicidade) e outras pessoas da internet e comprei a máscara. Utilizei de forma correta, visto que ela é pastosa/solida e não com a textura normal de máscara, deixei o tempo recomendado e tudo mas mesmo assim eu cabelo saiu um PALHA, SECO, POROSO, SEM BRILHO NENHUM. Vi que muitas pessoas questionam a marca com esses mesmos problemas que estou relatando, e a marca responde que é culpa do cliente por ter comprado a função errada da máscara. No meu caso, uma máscara de nutrição, que era justamente o que meu cabelo precisava, era a função errada ou o produto que é ruim mesmo? Graças a essa máscara estou pagando caríssimo pra consertar esse erro, já gastei rios de dinheiro com o intuito de restaurar meu cabelo e mesmo assim não tem o brilho de antes. Ainda comprei o pote grande dessa máscara, e está perdida aqui. Vi muitos relatos que a máscara só funcionava depois da 4 lavagem, fiz isso, piorou a situação. Enfim, mais uma consumidora [Editado pelo Reclame Aqui]!