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Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

08/01/2018 às 14:47

ID: 31990371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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paguei através de boleto e até agora não recebi o produto nem a onfirmação do pagamento através de e.mail

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Resposta da empresa

08/01/2018 às 16:32

Prezada Margarida: Verifiquei que a entrega de sua encomenda deve ocorrer ainda hoje, uma vez que o código de rastreamento dos Correios (*******) indica que o carteiro já está com ela. Constatei que nosso sistema automático acusa o envio de mensagens de confirmação do seu pedido, do pagamento e do código de rastreamento sem que, contudo, você tenha recebido. Uma sugestão é buscar na caixa de lixo eletrônico. Lamento por isso. Por favor, caso a entrega ocorra corretamente, volte aqui para dar seu parecer. E fique à vontade para entrar em contato conosco quando quiser através dessas formas: Telefone*******; whatsapp*******, e-mail ******* ou por meio de formulário em nosso site https://******* Fico à disposição para outros esclarecimentos. Att. Ricardo Oliveira - Supervisor Web - Farmácia Dalissa.