Dallas Phone

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São Paulo - SP

18/07/2024 às 16:53

ID: 193273689

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No dia 16/07 por volta das 13h da tarde, fiz a compra do Iphone 12 pro Max Azul na Dallas phone que tem 32,3 mil seguidores no Instagram, eu sabia que era um aparelho seminovo (só não sabia que o aparelho já estava quebrado).

A Giovanna, (a cabelo cacheado) me atendeu super bem no ato da compra, e informou que teria 6 meses de garantia pela loja, mas que só não cobriam mal uso. Comprei, parcelei no cartão e ao todo deu quase 4 mil reais! No dia seguinte (pela manhã já não estava funcionando mais), em menos de 24 horas da compra o aparelho já estava ficando com a tela preta, informei via Instagram as 11 da manha do dia 17/07 e ali mesmo já me informaram que se fosse mal uso eles não cobririam.

marcamos um horário hoje (12:44 eu estava lá) a Giovanna me levou ao técnico (João) e já disse para o João que ELA achava que era pressão na tela (o que alegaria mal uso) pois bem, um dos técnicos avaliou e disse que o cristal estava quebrado, pasmem, EU FIQUEI COM O PRODUTO POR MENOS DE UM DIA. Eles acham que engana, mas ta na cara que vendem aparelhos já com problema, é tudo enganação!!!

A Erika falou com o dono, que se chama Cezar, o cara disse que não iria pegar o celular de volta e todos na loja disseram que eu teria que arcar com o valor que o técnico deles cobrou (*******,00) eu disse que queria meu dinheiro de volta, eles disseram que não iriam pegar o aparelho quebrado pq quando saiu da loja estava funcionando.
Pedi o numero do Cezar, o mesmo sequer, me atendeu ou respondeu minhas mensagens no WhatsApp.

Quando você chega pra comprar são todos atenciosos e um amor de pessoa, quando vai resolver algum problema te tratam como um zé ninguém e fazem descaso.

Vou entrar com processo judiciário contra essa loja [Editado pelo Reclame Aqui] e expor tudo no Instagram pra ninguém mais ser prejudicado dessa forma, novamente.

Não comprem na DALLAS PHONE.
Não acreditem nessa garantia.
Não caiam no papinho deles!!!