Dallas Prata

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/03/2021 às 23:10

ID: 121338025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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sou revendedora de Prata *******, comprava nessa empresa a uns meses e estava tendo constante reclamações de clientes dizendo que as peças ficavam pretas muito rápidas e não conseguiam limpar, comecei a estranhar pois eram clientes antigos e que nunca reclamaram antes, peguei algumas peças para limpar em casa e realmente não clareou, e todas eram as peças da empresa Dallas, levei as peças até a empresa e eles me devolveram uma semana depois alegando que estava tudo ok, não estava , continuam com aspecto de bijuteria, resolvi com os meus clientes pois não queria prejudicar a minha marca, alguns devolvi o dinheiro e os que assim quiseram trocaram por outra mercadoria, levei algumas dessas peças para um ouriver e ele me garantiu que não era prata, e sim, latão, na msm hora mandei msgn para a minha vendedora e ela passou o contato para a gerente que me respondeu que isso é normal , que algumas peças realmente não são de prata, wu questionei e disse que em momento nenhum isso me foi passado, e que se eu soubesse não teria comprado pois a minha marca é de Prata e não bijuteria, disse tbm que isso iria me fazer ficar mau com os meus clientes por enganar e vender uma coisa e entregar outra, a gerente que eu acho ser umas das socias tbm me mandou um áudio grosseiro dizendo que eu estava fazendo tumulto atoa e que era só eu levar a peça pra ela que ela me devolveria o dinheiro , eu fiquei muito chateada pq eu me senti enganada e em momento nenhum ela me pediu desculpa ou reconheceu o erro, prefiri deixar pra lá e não comprar mais!Alguns dias depois fui entrar no site com o meu cadastro de cliente para pegar os preços das peças deles que tinha em estoque para fazer fechamento de caixa e descobri que meu acesso foi bloqueado, mandei uma msgn perguntando o pq e a gerente me respondeu:VOCÊ NAO É O TIPO DE CLIENTE QUE QUEREMOS , UMA COISA SIMPLES DE RESOLVER E VOCÊ ACHOU RUIM, POR ISSO PREFERIMOS TE BLOQUEARisso com um tom de soberba absurdaaaa!!!!!!Quer dizer , eu fui enganada e ainda estou errada!Essa empresa precisa urgente ler o código de defesa do consumidor, enganar o cliente não é certo!Enfim...o meu relato é para mais ninguém cair nessa , cuidado, as peças são lindas, o preço é ótimo, mas a qualidade e o atendimento são horriveis!