Dalludecor

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/11/2025 às 02:44

ID: 231560629

O sofá veio com defeito, já foi pra reparo uma vez. O primeiro problema foi na aparência do sofá (um lado estava uma parte da espinha mais outra frente, além disso eu não conseguia abrir o sofá era muito duro) foi resolvido porém tem um problema que persiste desde o início e nunca foi resolvido. O encosto é muito duro e pesado de puxar pra fechar o sofá. Quanto abrimos o sofá, ele fica dias aberto por conta da dificuldade em fechar, eu mesma relatei isso desde o início e parece que não ligaram muito.
Eu tô com alguns problemas sérios no ombro direito, então tá sendo muito incômodo pra mim, pois não dou conta de puxar o encosto pra fechar.
Além disso, quando ele voltou do reparo, os técnicos me informaram que a espuma havia sido trocada por uma melhor o fato é que um lado do sola está mais alto que o outro, e isso reclamei assim que o sofá chegou, mas também não me deram muita atenção.
Acreditei na proposta e qualidade da marca, mas me decepcionei muito.
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