Ração crok crok fez meus cachorros terem problema nos rins!!!!

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Tubarão - SC

18/10/2023 às 12:44

ID: 174216067

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Comprei a ração crok crok, por ser um grão menorzinho que os meus cachorros preferem, dias depois já começaram a não fazer mais xixi. Uma está fazendo bem pouco xixi, com muito cristal na urina e o outro está urinando gotinhas.

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Resposta da empresa

18/10/2023 às 13:32

Boa tarde, Sra Thais.
Essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse. Nos desculpamos por qualquer frustração ou preocupação que esta situação possa ter causado.
A Dal Pet tem como premissa básica a qualidade máxima de seus produtos. Possuímos um rigorosíssimo controle de qualidade em todos os processos de fabricação dos produtos, desde o recebimento da matéria-prima até a liberação para expedição, o que garante o padrão de qualidade DalPet.
Nos preocupamos muito com a segurança alimentar de nossos produtos e principalmente com a satisfação de nossos clientes, por isso temos o programa *******% satisfação, que garante ao cliente a troca do produto no caso dos pets não se adaptarem ao novo alimento.

Conforme falamos sobre outro canal de comunicação, estamos no aguardo das informações solicitadas para dar andamento ao processo de troca e finalizá-lo com excelência.

Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ******* ******* 48 48 ou pelo e-mail: ******* Atendemos de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.