Não obrigada.21

Olá Andréa!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a sua preocupação, principalmente por também atuar no segmento fitness e prezar pela qualidade dos produtos que oferece às suas clientes.

Assim que recebemos o seu contato, o caso foi analisado com atenção tanto pelo nosso time de atendimento quanto pela equipe de produção. Após essa avaliação técnica, foi constatado que a característica mencionada faz parte do padrão de costura da peça e não se trata de um defeito de fabricação, nem compromete a funcionalidade, elasticidade ou desempenho do produto.

Compreendemos que a percepção pode variar, principalmente considerando sua experiência no ramo, porém seguimos critérios técnicos rigorosos em nossos processos de qualidade.

Dessa forma, reforçamos o posicionamento já informado anteriormente pelo nosso canal de atendimento, com base na análise técnica realizada.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, pelo canal de atendimento do Whatzapp.

Agradecemos pelo seu contato e compreensão

Dalu Fitness
Whatzapp: (27) 99758-4046
E-mail: [email protected]

Não concordo com essa POSIÇÃO SIMPLISTA E ENGANOSA. Não existe vc vender peças fora do fio, por isso a peça perde a elasticidade. Solicito que extornem esse item da minha compra e me enviei um tíquete para devolução do mesmo. Já disse que a PROPAGANDA NEGATIVA É MUITO RUIM. Que [Editado pelo Reclame Aqui] O SEU ERRO. Não aceito.

Solicitei que se reportem por aqui comigo. Hj enviaram duas mensagens vazias de definições. Sugerindo que pagasse o envio do produto. Me recuso, não fui eu que enviei o mesmo com problema. Paguei pelo produto e envio, já.

Reforçamos que o caso foi analisado pelo setor responsável e que o posicionamento da empresa já foi devidamente apresentado pelos canais de atendimento.

Permanecemos à disposição, em nossos canais oficiais, caso haja novas informações relevantes para análise.

Atenciosamente,
Dalu Fitness

WhatsApp: (27) 99758-4046
E-mail: [email protected]