DALU Fitness

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Recife - PE

08/06/2025 às 18:33

ID: 219138023

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A empresa *Dalu Moda Fitness* anunciou em suas redes sociais que, da virada do dia 05 para 06/06, ou seja, às 00h01, teriam produtos em promoção, com peças a partir de **R'$ 50,00**.

Acompanhei os stories e vi quando uma seguidora perguntou: Será que posso colocar algumas peças de maneira antecipada no carrinho? e a resposta da empresa foi **sim!**

Pensei: ótimo! Vou fazer o mesmo, já que pareciam peças bonitas, de qualidade, e que iriam me ajudar no meu propósito atual: cuidar da minha saúde.

Às 00h01 estava eu no site, pronta para aproveitar as ofertas anunciadas. Para minha surpresa, **os produtos prometidos simplesmente não estavam lá**. As supostas blusas de R$ 10,00? **Não havia uma sequer disponível!**
E mais: **nenhum dos produtos que deixei no carrinho sofreu qualquer tipo de desconto** nem de 10 centavos!

Fiquei até às 3h da manhã esperando, atualizando o site diversas vezes. Foi apenas nesse horário que algumas peças começaram a aparecer. Tenho prints, gravações e provas das tentativas frustradas de comprar. A tal promoção **não existiu** da forma como foi divulgada.
Na tal propaganda eles falaram que ia diminuir o valor mínimo de compras, isso não aconteceu no horário prometido.
Ou seja, não foi cumprido nada que foi ofertado

Isso, senhores, é o que a lei classifica como **propaganda enganosa**!

De acordo com o **Art. 37, 1 do Código de Defesa do Consumidor (CDC)**, é considerada enganosa **qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário que seja total ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, seja capaz de induzir em erro o consumidor quanto à natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.**

Tentei entrar em contato de forma amigável com a empresa. E o que recebi? **Desdém, silêncio e zero atendimento.**
Isso me causou profunda frustração, me senti **[Editado pelo Reclame Aqui]**, **enganada** e **completamente desrespeitada**.

Pelo visto, é uma empresa tão "comprometida" com o cliente que nem se importa em perder um devem acreditar que têm tantos, que um a menos não faz diferença.

Mas fica aqui meu alerta: a pior propaganda é o **boca a boca**, e essa má experiência **eu vou compartilhar sempre que ouvir o nome dessa marca**.

Consumidores merecem **respeito** e **verdade** naquilo que lhes é prometido. Espero que essa empresa repense a forma como trata quem realmente sustenta o seu negócio: **os clientes**.
Estou tão triste que penso em levar ao Procon
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