Dam Assistencia Tecnica Ltda

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Santos - SP

09/12/2024 às 15:23

ID: 204113849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, no dia 30/11 recebi 02 técnicos desta empresa para avaliar a minha máquina de lavar samsung 11Kg.
marcaram as 15:30 e chegaram após as 18h. ok. sem problemas.
a avaliação foi:
nem arrastou a máquina para desmontar atrás.
so tiraram a tampa de cima e falaram que era o eixo que segura o cesto (falou que ficava em baixo) e tb precisava trocar 02 rolamentos.
veja bem. minha máquina é novíssima. comprada em fevereiro de *******, sou sozinha e nem tenho muitas roupas p lavar..
falou que o "eixo" quebrou por peso.

me cobraram R$1.*******,00 ou R$1.*******,00 a vista.
claro que não aceitei pq achei bem caro e tb não tinha esse dinheiro.
ainda afirmaram que o valor estava alto pq iriam colocar peças novas. e que ali mesmo na hora ja trocavam tudo.. [Editado pelo Reclame Aqui]
chegando na loja que trabalho LOXAM DO BRASIL, comentei com um mecânico e ele imediatemnte falou:
estranho isso. eles nem arrastaram a máquina. tua máquina é nova. enfim.
sábado agora dia 07 o técnico que trabalha na mesma empresa que eu (mecanico de máquinas elétricas) foi até a minha casa, arrastou a máquina, fez ela funcionar, não tinha barulho de rolamento e era apenas um MOLA NA LARETAL DIREIRA solta.. ENTENDAM.. APENAS 01 MOLA.. MOLA. ISSO MESMO..

TENHO FOTOS.. E GOSTARIA MESMO QUE ALGUMA PROVIDENCIA POSSA SER TOMADA, PORQUE ALME DAQUI ESTOU ABRINDO UMA RECLAMAÇÃO NO PROCON.

PEÇO QUE A EMPRESA ENTRE EM CONTATO COMIGO. E AINDA PAGUEI R$50,00 DA VISITA.. VISITA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.. 50REAIS PRA NADA.. [Editado pelo Reclame Aqui] AQUELES 02 DESONESTOS QUE FORAM LÁ.. ERA UMA MOLA SOLTA